Termos de Uso

Versão 1.0 · em vigor desde 17 de outubro de 2026

1. Aceite e quem pode usar

Estes Termos de Uso regulam o uso do Ajeitou (ajeitou.com.br e app.ajeitou.com.br) pelo salão, barbearia ou estúdio que contrata o sistema (o “Usuário”). Ao criar a conta, marcar que leu e aceita, ou usar o sistema, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

O Ajeitou é voltado a empresas e profissionais. Para criar uma conta, você precisa ter 18 anos ou mais e poder contratar em nome do salão. Se você cria a conta para um salão, declara que tem autorização para isso.

2. O que é o Ajeitou

O Ajeitou é um sistema online (que funciona no navegador e pode ser colocado na tela inicial do celular) com agenda por profissional, página de agendamento online para os clientes, comanda, produtos, comissões, financeiro e cadastro de clientes. As funções podem evoluir com o tempo: podemos incluir, alterar ou retirar recursos, sempre buscando melhorar o serviço.

3. Conta, acesso e equipe

• Você deve informar dados verdadeiros e confirmar o seu e-mail para ativar a conta.
• O acesso exige senha e um código enviado por e-mail. Mantenha a senha em segredo e o acesso ao seu e-mail protegido. Você é responsável pelo que for feito com as suas credenciais.
• O dono do salão gerencia a equipe: convida recepção e profissionais, define os perfis de acesso e pode desativar qualquer pessoa. O dono é responsável por conceder e retirar acessos de forma adequada.
• Cada pessoa deve usar o próprio acesso. Não compartilhe senhas.
• Avise-nos imediatamente, em contato@ajeitou.com.br, se suspeitar de acesso indevido à sua conta.

4. Teste grátis

Novas contas têm 14 dias de teste grátis, sem necessidade de cartão de crédito, com todas as funções do sistema. Quando o teste acaba sem a contratação de um plano, o salão passa a ter acesso somente para consulta: você continua vendo seus dados, mas não consegue fazer novos lançamentos. Ao contratar um plano, o uso normal volta.

5. Planos e preços

Todos os planos têm todas as funções. A diferença é o limite de profissionais:

• Solo: até 2 profissionais. R$ 19,90 por mês ou R$ 199 por ano.
• Equipe: até 5 profissionais. R$ 29,90 por mês ou R$ 299 por ano.
• Studio: até 10 profissionais. R$ 49,90 por mês ou R$ 499 por ano.
• Rede: até 25 profissionais. R$ 99,90 por mês ou R$ 999 por ano.
• Acima de 25 profissionais, o plano é sob consulta.

O plano anual equivale a 10 mensalidades. Você pode trocar de plano pelo sistema; a troca vale a partir da próxima renovação. Para liberar mais profissionais antes disso, fale com a gente. Podemos reajustar os preços: o novo valor não altera um período já pago, e você será avisado antes de ele valer para a próxima cobrança.

6. Pagamento

• O pagamento é feito somente no cartão de crédito, pelo Mercado Pago. O plano mensal tem cobrança automática todo mês; o plano anual pode ser pago em até 12 parcelas no cartão.
• Você digita os dados do cartão apenas no ambiente do Mercado Pago. Os dados do cartão não passam pelo Ajeitou.
• O plano só é ativado depois que o pagamento é confirmado. Eventuais juros do parcelamento seguem as regras do Mercado Pago.
• Se um pagamento for estornado ou contestado, o período correspondente deixa de valer e a cobrança volta a ficar em aberto.
• Os recibos e a situação da assinatura ficam disponíveis na tela “Assinatura” do sistema.

7. Atraso no pagamento

Se o período pago terminar sem novo pagamento, o salão fica em “pagamento em atraso” e continua funcionando normalmente, e avisamos o dono por e-mail. Passados 10 dias, o acesso passa a ser somente de consulta (sem novos lançamentos). Ao pagar, tudo volta ao normal automaticamente. Seus dados não são apagados por causa do atraso.

8. Cancelamento

• O dono pode cancelar a cobrança automática a qualquer momento, pelo sistema. O período que já foi pago continua valendo até o fim; depois dele, sem pagamento, o salão segue o fluxo de atraso descrito acima.
• Direitos de arrependimento, desistência e estorno previstos em lei (inclusive no Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável) serão respeitados. Para exercê-los, escreva para contato@ajeitou.com.br.
• Para encerrar a conta e pedir a eliminação dos dados, escreva para o mesmo e-mail. Alguns dados poderão ser mantidos pelo prazo exigido em lei, como explicado na Política de Privacidade.

9. Regras de uso

Ao usar o Ajeitou, você se compromete a não:

• usar o sistema para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• cadastrar dados de pessoas sem ter o direito de fazê-lo, ou enviar mensagens indesejadas (spam) por meio do sistema;
• tentar acessar dados de outros salões, burlar as regras de segurança, o antirrobô ou os limites de uso;
• fazer testes de invasão, cópia automatizada em massa (“scraping”) ou qualquer ação que sobrecarregue o sistema;
• copiar, revender, sublicenciar ou fazer engenharia reversa do sistema;
• inserir conteúdo ofensivo, discriminatório ou que infrinja a lei.

10. Seus dados e os dos seus clientes

• Os dados que você cadastra (salão, equipe, clientes, atendimentos e finanças) continuam sendo seus. O Ajeitou os trata apenas para fornecer o sistema, conforme a Política de Privacidade.
• Em relação aos dados dos seus clientes, o salão é o controlador (decide como usar) e o Ajeitou é o operador (trata em nome do salão), nos termos da LGPD.
• Você é responsável por ter base legal para cadastrar e usar os dados dos seus clientes, por informá-los sobre isso e por atender aos pedidos deles. Na página de agendamento online, o cliente dá o consentimento para o uso dos dados no agendamento.
• Você é responsável pela exatidão dos dados que lança no sistema.
• Adotamos medidas de segurança descritas na Política de Privacidade, incluindo criptografia, isolamento entre salões e cópias de segurança diárias.

11. Ferramenta de apoio e responsabilidades

• O Ajeitou é uma ferramenta de gestão. As informações de comissões, resultado do mês (DRE simplificado), metas e demais relatórios são um apoio e não substituem a contabilidade nem a orientação profissional. Confira os cálculos e as regras de comissão com o seu contador. As obrigações fiscais, trabalhistas e previdenciárias do salão são do próprio salão.
• O relacionamento do salão com seus clientes e profissionais (preços, horários, atendimentos, pagamentos entre eles) é de responsabilidade do salão.
• Nos limites da lei, o Ajeitou não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de uso indevido do sistema, de dados incorretos inseridos pelo Usuário, de indisponibilidade de serviços de terceiros (como Mercado Pago e provedores de internet) ou de eventos fora do nosso controle razoável.
• Quando houver responsabilidade nossa, ela se limita, na medida permitida pela lei, ao valor pago pelo Usuário nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes termos exclui direitos que a lei não permita limitar, como os do consumidor.

12. Disponibilidade do sistema

Trabalhamos para manter o Ajeitou disponível o tempo todo, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podem ocorrer manutenções, atualizações e falhas, inclusive de terceiros. Sempre que possível, avisaremos manutenções planejadas. Fazemos cópias de segurança diárias, criptografadas, para reduzir o risco de perda de dados.

13. Propriedade intelectual

O sistema, o nome e a marca Ajeitou, o logotipo, os textos, o visual e o código são do Ajeitou e protegidos por lei. Você recebe uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível, enquanto a sua conta estiver ativa. Os dados e o conteúdo que você cadastra, incluindo o nome e a marca do seu salão, continuam sendo seus; você nos autoriza a tratá-los apenas para fornecer o sistema.

14. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, ofereça risco de segurança ao sistema ou a terceiros, ou seja usada para fraude ou atividade ilegal, avisando o Usuário sempre que possível. Você pode deixar de usar o Ajeitou a qualquer momento, conforme a seção sobre cancelamento. Depois do encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

15. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no sistema, nos planos ou na lei. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data no topo. Em mudanças importantes, avisaremos os usuários por e-mail ou dentro do sistema. Se você continuar usando o Ajeitou depois da mudança, ela passa a valer para você; se não concordar, pode cancelar.

16. Lei aplicável e contato

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Procuraremos sempre resolver qualquer divergência de forma amigável. Não sendo possível, fica eleito o foro da comarca do domicílio do Usuário, ressalvadas as regras legais de competência.

Dúvidas, pedidos e reclamações: contato@ajeitou.com.br.